Condizioni di vendita Inferno e bolle
1) PRESENTAZIONE DELLA SOCIETA' HELL'S & BULLES, AUTORE DELL'OFFERTA.
HELL'S & BULLES, sito web www.hellsandbulles.com, che presenta il negozio online è a cura di da Hell's & Bulles, società per azioni semplificata con capitale sociale di 5.000 euro, con sede legale si trova in 17 avenue Claude Vignon, 06230 SAINT JEAN CAP FERRAT. E' iscritta al Registro del Commercio e delle Imprese di Nizza con il numero 830 490 041 RCS NICE e con partita IVA intracomunitaria FR 12830490041, la sig.ra Héléna BELLANTE è l'Amministratore Delegato.
2) CAMPO DI APPLICAZIONE
Le presenti condizioni generali di vendita, così come tutte le voci, sono applicabili al sito del commerciante www.hellsandbulles.com, al fine di offrire gioielli in vendita ai nostri clienti. L'azienda Hell's & Bulles ha voluto offrire, parallelamente al suo punto vendita situato in place Georges Clémenceau 9 a SAINT JEAN CAP FERRAT, una rete di vendita a distanza per alcuni dei suoi prodotti. Una selezione rigorosa dei nostri gioielli e offerte limitate sono disponibili sul sito web.
Il sistema così messo in atto, che presuppone un approccio attivo da parte del cliente, rispetta a tutti gli effetti i requisiti per le vendite a distanza e, in particolare, gli articoli L. 111-1, L.113-3, L. 121-17-1, L.111-4-I, L111-6 e seguenti del Codice del Consumo.
Si precisa qui che la società Hell's & Bulles non effettua alcuna propaganda telefonica presso i propri clienti o prospect, e pertanto si attiene alle disposizioni del Codice del Consumo applicabile alla propaganda telefonica porta a porta.
L'utilizzo della procedura di vendita a distanza descritta nelle presenti condizioni generali di vendita è riservato ai soli consumatori, ai sensi della legge e della giurisprudenza, che agiscono esclusivamente per conto proprio. Il negozio online Hell's & Bulles consente la vendita dei prodotti Hell's & Bulles a clienti non professionisti che sono consumatori, di età superiore ai 18 anni e con piena capacità giuridica. Le vendite sono effettuate per uso strettamente personale.
Le presenti condizioni generali di vendita si applicano a tutte le vendite di articoli sul sito Web che possono essere consegnati in tutto il mondo.
Qualsiasi ordine sul negozio online HELL'S & BULLES implica la piena accettazione delle presenti condizioni generali di vendita da parte del cliente che effettua un acquisto lì. Le presenti Condizioni possono essere salvate e/o stampate e sono accessibili da tutte le pagine del negozio online HELL'S & BULLES. Le presenti condizioni possono essere modificate in qualsiasi momento, essendo applicabili le condizioni generali di vendita quelle che il Cliente accetta al momento dell'effettuazione dell'ordine.
3) INFORMAZIONI RELATIVE AI ARTICOLI VENDUTI
Le informazioni relative a tutti i prodotti HELL'S & BULLES che possono essere venduti dal sito commerciante www.hellsandbulles.com sono presentate, con i loro riferimenti e quanti più dettagli possibili (materiale, foto, dimensioni, composizione, ecc.), sul sito web e nello showroom HELL'S & BULLES a SAINT JEAN CAP FERAT. La presente informativa è conforme ai requisiti richiesti dai testi normativi e regolamentari vigenti ed, in particolare, dagli articoli L. 111-1, L.113-3 e L.111-4-1 del Codice del Consumo e dal DM del 3 dicembre 1987 “relativa all'informazione del consumatore sui prezzi”. Tuttavia, il cliente è invitato a consultare la descrizione di ogni prodotto disponibile cliccando sui dettagli delle schede prodotto per conoscere la specificità e le caratteristiche ricercate, ponendo la scelta e l'acquisto di un prodotto sotto la sua esclusiva responsabilità.
4) PROCESSO D'ORDINI ON LINE
Le fotografie e le descrizioni dei prodotti offerti in vendita sono puramente indicative e non impegnano l'azienda HELL'S & BULLES.
In caso di palese errore tra le caratteristiche degli articoli e la loro rappresentazione, la società HELL'S & BULLES non può essere ritenuto responsabile. Il cliente seleziona i prodotti scelti e li inserisce nel suo carrello. Il cliente può procedere alla cancellazione dei prodotti nella pagina di visualizzazione del "mio carrello" disponibile nell'icona "carrello" in alto a destra in tutte le pagine del sito. Il cliente è invitato a mirare e consultare il riepilogo del suo ordine e a verificarne tutti i dettagli e così individuare eventuali errori di inserimento dei suoi dati e poterli quindi correggere.
In applicazione di quanto previsto dall'articolo 1369-2 del Codice Civile, il cliente avrà la possibilità, prima di convalidare definitivamente il proprio ordine, di verificare i dettagli del proprio ordine ed il suo prezzo totale prima di confermarlo per esprimere la propria accettazione. Dal momento in cui il cliente ha convalidato il suo ordine, la società HELL'S & BULLES ne confermerà la ricezione senza indugio ed elettronicamente.
Al momento della convalida dell'ordine, il cliente è tenuto a scegliere tra:
– un ordine in pagamento diretto, senza creare un account cliente,
– Un ordine creando un account cliente
– Identificarsi se quest'ultimo è già registrato come cliente sul sito tramite i suoi identificativi e la sua password.
HELL'S & BULLES non può essere ritenuto responsabile per inesattezze nelle informazioni fornite dal cliente. L'account cliente creato dal cliente, gli darà accesso ad uno spazio personale e gli consentirà di seguire i suoi ordini oltre che di consultare le sue fatture.
Il cliente deve imperativamente:
– confermare il loro indirizzo di consegna postale e di fatturazione, oppure indicare un indirizzo di consegna diverso da quello della fattura, se lo desiderano.
– Prendere nota delle condizioni generali di vendita ed accettarle esplicitamente spuntando la casella “Ho letto e accettato le condizioni generali di vendita” prima di procedere al pagamento del proprio ordine.
Dal momento in cui il cliente ha convalidato il suo ordine, la società HELL'S & BULLES ne confermerà la ricezione senza indugio ed elettronicamente. Tuttavia, la vendita sarà considerata definitiva solo dopo aver ricevuto l'intero pagamento dell'ordine. HELL'S & BULLES invierà quindi al cliente la conferma dell'ordine, specificando la spedizione degli articoli.
Il Cliente accetta formalmente l'utilizzo dell'e-mail di conferma da parte di HELL'S & BOLLE del contenuto del comando. In conformità a quanto previsto dall'articolo L.122 1 del Codice del Consumo, l'azienda HELL'S & BULLES avrà il diritto di rifiutare qualsiasi ordine anomalo o effettuato in malafede.
Inoltre, la società HELL'S & BULLES avrà il diritto e si riserva il diritto di rifiutare qualsiasi ordine di un cliente con il quale sia in corso una controversia relativa al pagamento di un ordine precedente.
5) TERMINI DI PAGAMENTO
Il pagamento dell'ordine avviene tramite carta di credito o PAYPAL. Si accettano carte Bleue, Visa, Mastercard e American Express.
HELL'S & BULLES ha istituito un sistema di pagamento sicuro per tutti gli ordini effettuati online tramite il suo sito Web www.hellsandbulles.com. I pagamenti vengono effettuati su una piattaforma esterna tramite un provider di servizi di pagamento – PAYPAL – conforme agli standard di sicurezza PCI DSS.
Il Cliente ha la possibilità di scaricare la propria fattura dal proprio spazio personale nella sezione “I miei ordini”.
Se il cliente non ha creato un account cliente, la sua fattura è disponibile come allegato all'e-mail di conferma della spedizione che HELL'S & BULLES gli invia.
6) PREZZO
I prezzi degli articoli si intendono e visualizzati in euro, tasse incluse, salvo diversa espressa disposizione al momento dell'ordine e sono quelli che compaiono sul negozio online HELL'S & BOLLE al momento dell'ordine.
Il cliente è informato che i prezzi sono soggetti a modifiche.
Le spese di consegna e le spese di importazione degli articoli (tasse e dazi doganali) sono a carico del cliente e gli saranno indicate nella pagina di convalida del carrello nonché nella pagina di riepilogo dell'ordine prima della convalida e del pagamento. dell'ordine.
7) TERMINI DI CONSEGNA
La consegna degli articoli avverrà, dopo che sarà stato registrato il pagamento dell'importo dell'ordine, all'indirizzo del cliente. In conformità a quanto previsto dall'articolo L.138.2 del Codice del Consumo, la consegna degli articoli ordinati avverrà entro e non oltre 30 giorni dal giorno successivo all'ordine, previo pagamento integrale del prezzo e della disponibilità del prodotto. scorta.
HELL'S & BULLES offre diverse opzioni di consegna:
FRANCIA :
Standard, prodotto in stock, consegna tra 10 e 12 giorni lavorativi, da colissimo, costa 11 € IVA inclusa, assicurazione inclusa.
Express, prodotto in stock, dal lunedì al sabato, consegna il giorno dopo l'ordine, 26€ IVA inclusa con assicurazione inclusa.
EUROPA:
Standard, prodotto in stock, consegna da 10 a 12 giorni lavorativi, con colissimo, costa 19€ IVA inclusa, tasse doganali e assicurazione incluse.
Express, prodotto in stock, consegna dal lunedì al sabato il giorno successivo all'ordine, 49€ IVA inclusa, spese doganali e assicurative incluse.
Per tutti gli ordini di un prodotto non in stock, o per qualsiasi ordine speciale (misura speciale, incisione o altro), viene applicato un ritardo di tre settimane.
Nel caso in cui la consegna si riveli impossibile per assenza del Cliente nel luogo di consegna, il Cliente sarà contattato tramite SMS ed e-mail per programmare una nuova consegna. Per quanto possibile, verrà lasciato anche un avviso di consegna presso il domicilio del Cliente. Le informazioni relative alle modalità di consegna sono accessibili anche dalla pagina di convalida del carrello, oltre che dalla pagina di riepilogo dell'ordine, prima del pagamento di quest'ultimo.
Le spese di spedizione sono da aggiungere al prezzo totale dell'ordine.
Nessuna consegna sarà effettuata da HELL'S & BULLES se l'intero incasso del prezzo si rivela impossibile.
8) RESO E DIRITTO DI RECESSO
HELL'S & BULLES intende che i propri clienti che non siano soddisfatti degli articoli ordinati possano esercitare il diritto di recesso previsto dagli articoli L. 121-21, L. 121-21-1 e L.121-21-2 del Codice del Consumo nelle migliori condizioni.
Pertanto, il cliente può restituire gli articoli consegnati entro quattordici giorni dalla data di consegna, nella loro confezione originale, completa (scatole, accessori, protezioni, libretto, garanzia) e accompagnati dal bollettino di reso richiesto via email o telefono. HELL'S & BULLES (info@hellsandbulles.com o 0033(0)6 11 31 13 83) debitamente compilato e copia della fattura, al seguente indirizzo: HELL'S & BULLES servizio di restituzione, 9 place Georges Clémenceau 06230 SAINT JEAN CAP FERRAT.
Spetterà al cliente fornire prova di tale reso, il quale presuppone che gli articoli debbano essere restituiti tramite raccomandata, o con qualsiasi altro mezzo indicando una certa data, i costi ed i rischi del reso restano a carico del cliente.
Dato il valore dei nostri prodotti, il rimborso degli articoli restituiti al prezzo di fattura verrà effettuato, a seconda della modalità di pagamento degli articoli, mediante accredito sul conto corrente bancario del cliente corrispondente alla carta di credito utilizzata per il pagamento oppure tramite bonifico presso la banca del cliente conto, entro dieci giorni dal ricevimento da parte di HELL'S & BULLES degli articoli restituiti.
Gli articoli restituiti incompleti, danneggiati, danneggiati, deteriorati, sporchi o in qualsiasi altra condizione che possa ragionevolmente suggerire che il prodotto è stato utilizzato o indossato, non saranno rimborsati o cambiati e verranno restituiti per posta.
9 ) SCAMBI
HELL'S & BULLES desidera offrire ai propri clienti la possibilità di sostituire gli articoli consegnati alle condizioni di seguito descritte.
Il cliente può, a sua scelta, entro trenta giorni dalla data di consegna:
• Oppure effettuare lo scambio a distanza. In questo caso, il cliente può chiamare e contattare l'ufficio commerciale di HELL'S & BULLES 003 (0) 6 11 31 13 83 e deve restituire gli articoli consegnati nella loro confezione originale, completa (scatole, accessori, libretto, garanzia), accompagnati da la ricevuta di ritorno, richiesta anticipatamente via e-mail o telefono (info@hellsandbulles.com 0033(0)6 11 31 13 83 debitamente compilato nonché copia della fattura, al seguente indirizzo: HELL'S & BUBBLES 9 place Georges Clémenceau 06230 SAINT JEAN CAP FERRAT.
Spetterà al cliente fornire prova di tale reso, il quale presuppone che gli articoli debbano essere restituiti a mezzo raccomandata, o con qualsiasi altro mezzo indicando una certa data, restando a carico del cliente le spese di restituzione. L'eventuale nuova consegna potrà avvenire solo previa ricezione da parte della società HELL'S & BULLES degli articoli restituiti dal cliente.
• Oppure vai al seguente indirizzo Show room HELL'S & BULLES 9 place Georges Clémenceau 06230 SAINT JEAN CAP FERRAT (Francia), con gli articoli consegnati nella loro confezione originale, completa (scatole, accessori, libretto, garanzia) e corredata di copia del fattura per procedere con il cambio.
Indipendentemente dall'opzione scelta, gli articoli restituiti che sono incompleti, danneggiati, danneggiati, deteriorati, sporchi o in qualsiasi altra condizione che possa ragionevolmente suggerire che il prodotto è stato utilizzato o indossato, non saranno sostituibili e verranno restituiti per posta entro caso di scambio a distanza.
In caso di scambio di articoli, la vendita originaria verrà risolta. Il pagamento della nuova vendita sarà effettuato a titolo di compensazione con l'importo della precedente vendita, fermo restando che l'eventuale eccedenza sarà oggetto di nota di credito a favore del cliente.
In caso di cambio merce tramite l'Ufficio Commerciale, la nuova vendita sarà soggetta alle presenti condizioni generali di vendita.
10) GARANZIE LEGALI
NON CONFORMITÀ E DIFETTI NASCOSTI
HELL'S & BULLES è vincolato dalla garanzia legale di conformità e da quella relativa ai vizi della cosa venduta (1). Il Cliente è invitato a verificare la conformità dei Prodotti ricevuti in esecuzione del proprio ordine e, in caso di difetto, a contattare il Servizio Clienti della Boutique Online HELL'S & BULLES tramite l'indirizzo info@hellsandbulles.com che provvederà a garantire il suo supporto indicando i termini di restituzione e sostituzione o rimborso.
HELL'S & BULLES sostituirà o riparerà il Prodotto restituito dopo aver ricevuto ed esaminato il Prodotto in questione.
La cliente :
ha un termine di due anni dalla consegna dell'immobile per agire; quando la riparazione è possibile, può scegliere tra la riparazione o la sostituzione del bene, fatte salve le condizioni di costo previste dall'articolo L. 211-9 del Codice del Consumo; è esonerato dal fornire la prova dell'esistenza del difetto di conformità del bene nei sei mesi successivi alla consegna del bene. Tale periodo è esteso a ventiquattro mesi dal 18 marzo 2016, fatta eccezione per l'usato.
La garanzia legale di conformità si applica indipendentemente da qualsiasi garanzia commerciale concessa.
Il Cliente può decidere di attivare la garanzia contro i vizi occulti della cosa venduta ai sensi dell'articolo 1641 del codice civile e che in tal caso, può scegliere tra la risoluzione della vendita o la riduzione del prezzo di vendita. con l'articolo 1644 del codice civile”.
(1) Articolo L211-4 del Codice del Consumo: Il venditore è tenuto a consegnare il bene conforme al contratto ed è responsabile per l'eventuale difetto di conformità esistente al momento della consegna. Risponde altresì dei difetti di conformità risultanti dall'imballaggio, dalle istruzioni di montaggio o dall'installazione quando questo gli sia stato addebitato contrattualmente o sia stato eseguito sotto la sua responsabilità. Articolo L211-5 del Codice del Consumo: Per adempiere al contratto, la merce deve:
1º Essere idoneo all'uso normalmente previsto per un articolo simile e, ove applicabile:
– corrispondere alla descrizione fornita dal venditore e possedere le qualità che quest'ultimo ha presentato all'acquirente sotto forma di campione o modello;
– presentare le qualità che un acquirente può legittimamente aspettarsi date le dichiarazioni pubbliche rese dal venditore, dal produttore o dal suo rappresentante, in particolare nella pubblicità o nell'etichettatura;
2º O presentare le caratteristiche definite di comune accordo dalle parti o essere idonei a qualsiasi uso speciale richiesto dall'acquirente, portato all'attenzione del venditore e che quest'ultimo abbia accettato. Articolo L211-9 del Codice del Consumo: In caso di difetto di conformità, l'acquirente sceglie tra la riparazione e la sostituzione del bene.
Tuttavia, il venditore non può procedere secondo la scelta dell'acquirente se tale scelta comporta un costo manifestamente sproporzionato rispetto all'altra modalità, tenuto conto del valore del bene o dell'importanza del difetto. Egli è poi tenuto a procedere, salvo impossibilità, secondo modalità non prescelte dall'acquirente.
Articolo L211-12 del Codice del Consumo: L'azione derivante dal difetto di conformità è prescritta entro due anni dalla consegna del bene. Articolo 1641 del codice civile: Il venditore è tenuto alla garanzia per i vizi occulti della cosa venduta che la rendono inadatta all'uso cui è destinata, o che riducono tale uso a tal punto che il compratore non avrebbe non acquisiti, o avrebbe dato solo un prezzo minore, se li avesse conosciuti.
Articolo 1644 del Codice Civile: Nel caso degli articoli 1641 e 1643, l'acquirente ha la scelta di restituire l'oggetto e farsi rimborsare il prezzo, oppure trattenere l'oggetto e farsi rimborsare parte del prezzo. Art. 1648 comma 1 cc: L'azione derivante da vizi redibitori deve essere promossa dall'acquirente entro due anni dalla scoperta del vizio.
11) ESCLUSIONE DI GARANZIA
Qualora i Prodotti restituiti dal Cliente non corrispondano ai Prodotti ordinati e abbiano un'origine diversa dalla Boutique Online HELL'S & BULLES, HELL'S & BULLES non sarà vincolata dagli obblighi di cui ai precedenti Articoli 8.1 e 8.2.
12) DATI PERSONALI
In conformità con la legge 78-17 del 6 gennaio 1978 relativa all'elaborazione dei dati, agli archivi e alle libertà, il Cliente ha diritto di accesso ai dati personali che lo riguardano. A tal proposito, HELL'S & BULLES invita il Cliente a consultare la sezione "Dati Personali".
13) PROPRIETA' INTELLETTUALE
HELL'S & BULLES e le sue società affiliate in tutto il mondo sono/sono i titolari del nome di dominio “www.hellsansbulles.com” “www.hellsansbulles.fr” “www.hellsansbulles.eu”.
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14) PROCEDURA D'ORDINE
L'ordine degli articoli personalizzati viene effettuato in conformità a quanto previsto dall'articolo 5 delle Condizioni Generali di cui sopra.
Per articoli personalizzati, l'azienda HELL'S & BULLES indica qualsiasi articolo che è stato modificato soddisfare meglio le aspettative dei clienti. Di seguito è riportato un elenco di elementi frequentemente interessati, fornito solo a titolo informativo:
– Anello su cui è stata richiesta un'incisione
– Anello su cui è stata richiesta una regolazione della taglia
– Bracciale o collana la cui lunghezza è stata modificata
– Bracciali incisi con il nome del cliente o di terzi,
Per quanto riguarda l'ordine di articoli personalizzati da parte di HELL'S & BULLES, su espressa richiesta del cliente, si applicano le condizioni specifiche di seguito riportate:
La descrizione delle modifiche da apportare agli articoli sarà dettagliata elettronicamente dall'Ufficio Commerciale HELL'S & BULLES. Le modifiche verranno apportate solo previa esplicita accettazione da parte del cliente, anche per via telematica. Verrà applicato un tempo aggiuntivo per la consegna del prodotto entro un periodo massimo di 15 giorni lavorativi aggiuntivi rispetto al tempo di consegna standard.
15) RESI E CAMBI DI ARTICOLI PERSONALIZZATI
Data la loro natura chiaramente personalizzata, gli articoli personalizzati non possono essere restituiti, rimborsati o scambiati. Di conseguenza, gli articoli 7, 8 e 9 delle Condizioni Generali di cui sopra non sono applicabili agli articoli personalizzati, indipendentemente dal servizio di personalizzazione utilizzato. Fermo restando quanto sopra, il cliente continua a beneficiare delle garanzie previste dall'articolo 10 delle Condizioni Generali di cui sopra.
16 ) LEGGE APPLICABILE / CONTROVERSIE
Questi T&C sono soggetti al diritto francese, escluse le disposizioni che si riferirebbero all'applicazione di un diritto straniero.
In caso di controversia relativa al negozio online HELL'S & BULLES, si cercherà una soluzione amichevole. In caso contrario, i tribunali francesi avranno competenza territoriale per qualsiasi controversia, ad eccezione delle disposizioni delle condizioni generali di vendita che farebbero riferimento alla giurisdizione di un tribunale straniero.